Zwroty i reklamacje

📦 Zwrot produktu

Wszystkie zamówienia z nelastoys.pl są objęte naszą gwarancją satysfakcji. Masz 30 dni na dokonanie zwrotu bez konieczności podawania przyczyny. Jeśli z jakiegoś powodu jest inaczej, prosimy o kontakt przed odesłaniem przesyłki.

🔧 Reklamacja

Jeżeli produkt posiada wady, prosimy o odesłanie go na wskazany adres wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym. Prosimy także o kontakt w celu omówienia kosztów przesyłki.

🚚 Jak wysłać produkt?

Przedmiot należy odesłać do naszego magazynu pod adresem:

Nela’s Toys – Dział reklamacji i zwrotów
ul. Osiedlowa 11
51-217 Pruszowice

Proszę dodać dopisek "odstąpienie". Formularz zwrotu należy wypełnić DRUKOWANYMI LITERAMI. Warto zabezpieczyć zwracany towar odpowiednio, aby uniknąć uszkodzeń w trakcie transportu.

⚠️ Ważna informacja

Nie akceptujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.