Wszystkie zamówienia z nelastoys.pl są objęte naszą gwarancją satysfakcji. Masz okres 14 dni na dokonanie zwrotu bez konieczności podawania przyczyny. Jeśli z jakiegoś powodu jest inaczej, prosimy o kontakt z nami przed odesłaniem przesyłki.
Reklamacja:
Jeżeli produkt posiada wady, prosimy o odesłanie go na wskazany adres wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym. Prosimy także o kontakt w celu omówienia kosztów przesyłki.
Jak wysłać produkt?
Przedmiot należy odesłać do naszego magazynu pod adresem:
Nela’s Toys – Dział reklamacji i zwrotów
ul. Osiedlowa 11
51-217 Pruszowice
Proszę dodać dopisek "odstąpienie". Prosimy o wypełnienie formularza zwrotu DRUKOWANYMI LITERAMI. Warto zabezpieczyć zwracany towar odpowiednio, aby uniknąć uszkodzeń w trakcie transportu.
Ważna informacja: Nie akceptujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.
Zwroty i reklamacje
